Terugbetalingsbeleid

The FootFlow Outlet™ Terugbetalings en retourbeleid

-30 dagen retourtermijn
-Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode
-Niet tevreden? Stuur het gewoon terug

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u alle voorwaarden op deze pagina hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Retouren. 30 dagen retourtermijn. Wij bieden een retourtermijn van dertig dagen vanaf de leverdatum. Om een retourverzoek te starten, neemt u contact op met ons supportteam via contact@footflowoutlet.com en vermeldt u uw bestelnummer en de reden van uw verzoek. Voor alle retouren is voorafgaande goedkeuring vereist voordat een artikel wordt teruggestuurd.

Geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten, alle labels bevestigd hebben en in verkoopbare staat verkeren. Artikelen die zijn gekocht tijdens promotionele acties, flash sales, kortingscampagnes of speciale aanbiedingen komen niet in aanmerking voor gratis retourzending. De retourkosten in deze gevallen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Als een retour wordt aangevraagd vanwege een verandering van mening, persoonlijke voorkeur of een verkeerde maatkeuze en niet vanwege een productdefect of een fout bij de levering, kan een herbevoorradings en verwerkingskosten van vijftien procent van de oorspronkelijke productprijs van de terugbetaling worden afgetrokken. Verzoeken van deze aard moeten binnen veertien kalenderdagen na levering worden ingediend.

Als een klant annulering van een bestelling aanvraagt na betalingsbevestiging maar vóór verzending, kan een administratieve verwerkingskosten van vijftien procent van de totale bestelwaarde van toepassing zijn.

Terugbetalingen. Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen worden verwerkt naar dezelfde betaalmethode die tijdens het afrekenen is gebruikt. Eventuele oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.

Zodra het geretourneerde artikel door ons team is ontvangen en geïnspecteerd, wordt de terugbetaling uitgevoerd. Houd rekening met maximaal twintig werkdagen vanaf de datum waarop het artikel is ontvangen voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening. Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van de bank of betaalprovider van de klant.

Werkdagen betekenen maandag tot en met vrijdag en sluiten weekenden en officiële feestdagen op de verwerkings of bestemmingslocatie uit. The FootFlow Outlet™ is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door financiële instellingen, betalingsverwerkers of externe banksystemen.

Omruilingen. Eenvoudig omruilproces om u te helpen het juiste artikel te krijgen. Als u een andere maat, kleur of stijl nodig heeft, start dan een retour en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Deze aanpak zorgt voor snellere verwerking en productbeschikbaarheid.

Omruilingen die worden aangevraagd vanwege een verandering van mening, verkeerde maatkeuze of persoonlijke voorkeur worden behandeld als standaardretouren. In deze gevallen blijven de retourkosten de verantwoordelijkheid van de klant en zijn dezelfde voorwaarden uit het gedeelte retouren van toepassing.

Beschadigde of defecte artikelen. Vervanging of terugbetaling beschikbaar voor bevestigde defecte artikelen. Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen achtenveertig uur na levering contact op met ons supportteam via contact@footflowoutlet.com en stuur uw bestelnummer samen met duidelijke foto’s van het probleem mee.

Ons team zal de zaak beoordelen en bepalen of vervanging of terugbetaling passend is. Claims die na deze termijn worden ingediend, kunnen nog steeds worden beoordeeld, maar de oplossing kan beperkt zijn.

Artikelen die tekenen van gebruik, slijtage of aanpassingen vertonen die geen verband houden met transportschade of fabricagefouten, komen mogelijk niet in aanmerking voor vervanging of terugbetaling. De vaststelling van productdefecten gebeurt uitsluitend naar goeddunken van ons kwaliteitscontroleteam.

Contact en retourproces. Voor vragen over retouren, terugbetalingen of omruilingen kunt u contact opnemen met ons supportteam via contact@footflowoutlet.com. Reactietijden kunnen variëren tijdens drukke periodes.

Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, zal ons team het juiste retouradres verstrekken op basis van uw locatie en het gekochte artikel. Verzend geen artikelen voordat u officiële retourautorisatie heeft ontvangen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres tijdens het afrekenen. Vertragingen of leveringsproblemen als gevolg van onvolledige of onjuiste adresgegevens, mislukte afleverpogingen of afhandeling door lokale vervoerders vallen buiten de verantwoordelijkheid van The FootFlow Outlet™.

Verzendmaatschappijen en postdiensten opereren onafhankelijk van ons bedrijf. Tracking updates en transittijden kunnen soms vertraging oplopen door systemen van vervoerders, logistieke drukte, weersomstandigheden, douaneafhandeling of andere factoren buiten onze controle.

The FootFlow Outlet™ behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen.

The FootFlow Outlet™ contact@footflowoutlet.com
Laatst bijgewerkt 2026.