Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji The FootFlow Outlet™

-30 dni na zwrot
-Refundacje są realizowane na pierwotną metodę płatności
-Nie spodobało się? Po prostu zwróć

Składając zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś wszystkie warunki opisane na tej stronie.

Zwroty. 30 dni na zwrot. Oferujemy trzydziestodniowy okres zwrotu liczony od daty doręczenia. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem contact@footflowoutlet.com, podając numer zamówienia oraz powód zgłoszenia. Każdy zwrot wymaga wcześniejszej autoryzacji przed odesłaniem produktu.

Zwracane produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi metkami i w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży. Produkty zakupione podczas promocji, wyprzedaży błyskawicznych, kampanii rabatowych lub ofert specjalnych nie kwalifikują się do bezpłatnego zwrotu, a koszty odesłania w takich przypadkach ponosi klient.

Jeżeli zwrot jest zgłaszany z powodu zmiany decyzji, osobistych preferencji lub wyboru niewłaściwego rozmiaru, a nie z powodu wady produktu lub błędu w realizacji zamówienia, od refundacji może zostać odliczona opłata manipulacyjna i za ponowne przyjęcie towaru w wysokości piętnastu procent pierwotnej ceny produktu. Tego rodzaju zgłoszenia muszą zostać złożone w ciągu czternastu dni kalendarzowych od doręczenia.

Jeżeli klient zgłosi anulowanie zamówienia po potwierdzeniu płatności, ale przed wysyłką, może zostać naliczona opłata administracyjna w wysokości piętnastu procent całkowitej wartości zamówienia.

Refundacje. Refundacje są realizowane na pierwotną metodę płatności. Refundacja jest przetwarzana na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas finalizacji zakupu. Wszelkie pierwotne koszty wysyłki, jeśli występują, nie podlegają zwrotowi.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przez nasz zespół refundacja zostanie zrealizowana. Prosimy uwzględnić do dwudziestu dni roboczych od daty otrzymania produktu, zanim refundacja pojawi się na Twoim koncie. Czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub dostawcy płatności klienta.

Dni robocze oznaczają okres od poniedziałku do piątku i nie obejmują weekendów ani świąt państwowych w miejscu przetwarzania lub miejscu docelowym. The FootFlow Outlet™ nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez instytucje finansowe, operatorów płatności lub zewnętrzne systemy bankowe.

Wymiany. Prosty proces wymiany, aby pomóc Ci otrzymać właściwy produkt. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, koloru lub modelu, rozpocznij zwrot i złóż nowe zamówienie na wybrany produkt. Takie rozwiązanie zapewnia szybszą obsługę i dostępność produktu.

Wymiany zgłaszane z powodu zmiany decyzji, wyboru niewłaściwego rozmiaru lub osobistych preferencji są traktowane jak standardowe zwroty. W takich przypadkach koszty odesłania pozostają po stronie klienta i obowiązują te same warunki, które zostały opisane w sekcji dotyczącej zwrotów.

Produkty uszkodzone lub wadliwe. Wymiana lub refundacja dostępna dla potwierdzonych wadliwych produktów. Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w ciągu czterdziestu ośmiu godzin od doręczenia pod adresem contact@footflowoutlet.com i dołącz numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia problemu.

Nasz zespół przeanalizuje sprawę i zdecyduje, czy odpowiednia będzie wymiana, czy refundacja. Zgłoszenia przesłane po tym terminie mogą nadal zostać rozpatrzone, jednak zakres możliwego rozwiązania może być ograniczony.

Produkty noszące ślady użytkowania, zużycia lub modyfikacji, które nie są związane z uszkodzeniem w transporcie lub wadą produkcyjną, mogą nie kwalifikować się do wymiany lub refundacji. Ocena, czy produkt jest wadliwy, należy wyłącznie do naszego zespołu kontroli jakości.

Kontakt i proces zwrotu. W przypadku pytań dotyczących zwrotów, refundacji lub wymian prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem contact@footflowoutlet.com. Czas odpowiedzi może się różnić w okresach zwiększonej liczby zgłoszeń.

Po zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia zwrotu nasz zespół przekaże właściwy adres zwrotu na podstawie Twojej lokalizacji i zakupionego produktu. Prosimy nie odsyłać produktów przed otrzymaniem oficjalnej autoryzacji zwrotu.

Klienci są odpowiedzialni za poprawne podanie adresu wysyłki podczas składania zamówienia. Opóźnienia lub problemy z dostawą wynikające z niepełnych lub błędnych danych adresowych, nieudanych prób doręczenia lub obsługi przez lokalnego przewoźnika pozostają poza odpowiedzialnością The FootFlow Outlet™.

Firmy kurierskie i usługi pocztowe działają niezależnie od naszej firmy. Aktualizacje śledzenia oraz czas transportu mogą czasami ulec opóźnieniu z powodu systemów przewoźników, zwiększonego obciążenia logistycznego, warunków pogodowych, odprawy celnej lub innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.

The FootFlow Outlet™ zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej polityki w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

The FootFlow Outlet™ contact@footflowoutlet.com
Ostatnia aktualizacja 2026.