Polityka wysyłki 🚚
Polityka wysyłki The Foot Flow
Dążymy do zapewnienia płynnego i przejrzystego doświadczenia zakupowego. Aby utrzymać konkurencyjne ceny przy jednoczesnym zapewnieniu niezawodnej dostawy, współpracujemy z wieloma magazynami na całym świecie i używamy opłacalnych, ale niezawodnych przewoźników. Prosimy zapoznać się z naszą polityką wysyłki, aby zrozumieć proces i szacowane czasy dostawy.
1. Przetwarzanie zamówień i potwierdzenie płatności
🔹Płatności zazwyczaj wymagają 1 do 4 dni roboczych na potwierdzenie przez nasz procesor płatności. Zamówienia zostaną przetworzone dopiero po weryfikacji płatności.
🔹Staramy się przetwarzać wszystkie zamówienia w ciągu 1 do 4 dni roboczych przed wysyłką. W szczytowych sezonach lub okresach dużego popytu, czasy przetwarzania mogą być nieznacznie wydłużone.
2. Czas wysyłki i dostawy
Aby obniżyć koszty dla naszych klientów, współpracujemy z przystępnymi, ale niezawodnymi przewoźnikami. Jednak z tego powodu aktualizacje śledzenia mogą czasami wymagać dłuższego czasu, aby odzwierciedlać ruchy w czasie rzeczywistym.
🔹Standardowa wysyłka (bezpłatna): Dostawa zazwyczaj trwa 10 do 25 dni roboczych po przetworzeniu.
🔹Informacje o śledzeniu: Wszystkie zamówienia zawierają prawidłowe kody śledzenia, które zostaną wysłane na Twój adres e-mail po ich udostępnieniu. Aktualizacje śledzenia mogą wymagać dłuższego czasu ze względu na czasy przetwarzania przez przewoźnika.
🔹Wiele paczek: Ponieważ wysyłamy z różnych magazynów w zależności od dostępności towaru i miejsca przeznaczenia, produkty z tego samego zamówienia mogą docierać osobno. Jeśli zamówiłeś kilka produktów, możesz otrzymać więcej niż jeden numer śledzenia i dostawy w różnych dniach.
🔹Opóźnienia wysyłki: Szacowane czasy dostawy są oparte na średnich czasach tranzytu, ale sporadyczne opóźnienia mogą wystąpić z powodu czynników pozostających poza naszą kontrolą, takich jak przetwarzanie celne lub opóźnienia przewoźnika. Doceniamy Twoją cierpliwość.
⏳ Ważna informacja: W przeciwieństwie do dużych detalistów ze scentralizowanymi magazynami, nasza sieć logistyczna pozyskuje produkty z różnych lokalizacji, aby oferować najlepsze ceny. Z tego powodu czasy dostawy mogą być nieco dłuższe niż oczekiwane od głównych platform e-commerce.
3. Ubezpieczenie i gwarancje dostawy
🔹Jeśli Twój produkt nie zostanie dostarczony w ciągu 60 dni od wysyłki, wystawimy pełny zwrot pieniędzy.
🔹Przestrzegamy warunków i harmonogramów przewoźników, które mogą ulec zmianie.
🔹Jeśli Twoje zamówienie doświadczy nieoczekiwanego opóźnienia, powiadomimy Cię e-mailem z dostępnymi aktualizacjami.
4. Dokładność adresu i problemy z dostawą
🔹Upewnij się, że adres wysyłki jest prawidłowy przy kasie. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia dostarczone na nieprawidłowe adresy podane przez klienta.
🔹Jeśli Twoje zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, ale go nie otrzymałeś, sprawdź u swojego lokalnego operatora pocztowego i sąsiadów przed skontaktowaniem się z nami.
🔹Jeśli wystąpi opóźnienie lub problem z Twoim zamówieniem, prosimy najpierw skontaktować się z nami przed otwarciem sporów z dostawcą płatności. Chętnie pomożemy.
5. Skontaktuj się z nami
W sprawach związanych z wysyłką możesz skontaktować się z nami:
📩 E-mail: contact@thefootflow.com
Dziękujemy za zaufanie do The Foot Flow i za cierpliwość, gdy dbamy o bezpieczne dotarcie Twoich produktów! 🚀